Rückgaberecht
Rückgaberichtlinien
Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit haben, eine Rücksendung anzufordern.
Damit ein Artikel für eine Rücksendung in Frage kommt, muss er sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen, unbenutzt, mit den Originaletiketten und in der Originalverpackung. Ein Kassenbon oder Kaufnachweis ist ebenfalls erforderlich.
📦 Die Kosten für den Rückversand gehen zu Lasten des Käufers. O'Brein Dublin übernimmt keine Verantwortung für Pakete, die während des Rückversands verloren gehen oder beschädigt werden – wir empfehlen dringend die Nutzung eines verfolgbaren Versanddienstes.
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 info@obreindublin.com
Sobald die Rücksendung genehmigt wurde, teilen wir Ihnen die Rücksendeadresse und Anweisungen mit. Ohne vorherige Anfrage zurückgesandte Produkte werden nicht angenommen.
Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns unter derselben E-Mail-Adresse kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie das falsche Produkt erhalten haben. Wir werden die Situation bewerten und Ihnen so schnell wie möglich helfen.
Ausnahmen / Nicht rücksendbare Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, insbesondere:
- Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen, Pflanzen),
- Maßgefertigte oder personalisierte Artikel,
- Körperpflegeartikel und Kosmetika,
- Gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase.
Darüber hinaus nehmen wir keine Rücksendungen für reduzierte oder endgültig reduzierte Artikel (Ausverkauf) an, außer in Sonderfällen, in denen eine individuelle Lösung gefunden werden kann.
In allen Fällen bemühen wir uns, die für den Kunden zufriedenstellendste Lösung zu finden.
Wenn Sie Zweifel bezüglich eines bestimmten Artikels haben, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, ist, den Artikel, den Sie haben, zurückzusenden und, sobald die Rücksendung genehmigt wurde, eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufzugeben.
Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung werden wir Sie über die Genehmigung Ihrer Rückerstattung informieren.
Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen möglicherweise zusätzliche Zeit benötigt, um die Rückerstattung zu bearbeiten und zu verbuchen.
Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 info@obreindublin.com